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公关公司是做什么的,有哪些服务范围?

时间:2018-05-09 17:45 | 作者:天幕大业 | 标签: 公关公司 |
公关公司即公共关系公司,是由职业公共关系专家和各类公关专业人员组成,是专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型、组织型的服务性机构。
 
公关公司是做什么的,有哪些服务范围?
公关公司是做什么的,有哪些服务范围?
 
它涉及人际关系、公共传播、传播管理、组织行为、市场营销等诸多领域,并拥有自己独特的知识体系,因此,公关顾问需要掌握大量的知识,包括政治学、社会学、传播学、心理学、管理学等理论原理,又包括RACE工作法、项目管理、流程管理、MI评估方法等技术方法,还包括媒介关系、公关调查等专业技能。一个成功的公关人员必须具备良好的耐性和警觉,表述能力要强并善于书写。处理好公共关系对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。
 
 
现如今是一个互联网高速发展的时代,随着网络的普及以及社会公众对网络的使用越来越频繁,网络对社会的舆论导向,对公共事件的评价都有巨大的影响力,网络已经成为消费者对某一品牌或商品影响、评价的第一来源,而且网络上信息传播迅速,短时间内就能产生巨大的影响力,网络日益成为企业日常公关活动的主阵地。
 
 
促进沟通协调、减少负面报道:网络可以扩大企业品牌宣传,也可以对企业形象产生负面影响,如果企业不重视网络的传播作用,对网上关于本企业的一些负面消息不及时作出解释说明,就有可能酿成严重的公关危机,损害企业的对外形象。网络信息传播迅速,任何细小问题都有可能在算时间内变成舆论热点,企业在日常管理经营过程中要时刻关注网络口碑的变化,防止企业经营中一些细小问题或负面报道扩展为大问题或全国新闻,及时消除负面报道,防止事件扩大。
 
 
网络公关公司作为互联网发展的产物,大多也是在最近几年纷纷涌现,但是不得不说的是由于市场扩展过快,网络公关公司特别是国内的网络公关行业就显得有一些参差不齐,鱼龙混杂。
 
 
定义:公共关系是一种社会组织使用各种交流手段使自己和公众彼此了解并相互适应的活动和功能。
 
公共关系的三个要素:社会组织,公共和交流。
 
 
公关功能:
1、公关是现代管理活动和职能。             
2、公共关系是指社会组织与公众之间的关系。
3、公共关系的主体是一个具体的社会组织。   
4、公共关系的对象是公众。
5、公关工作主要是传播。                   
6、公共关系的目的是使社会组织和公众相互了解和相互适应。
 
 
总而言之,一个组织通过努力有效地传播,自己的目的,政策,行动向公众,而且通过传播公众的意义,提出组织了解,使组织和公众相互理解,为达成相互谅解和适应,组织可以得到公众的支持,创造有利于自己的生存,发展最好的环境。在这个意义上,公共关系是一种寻求团结与发展的“人与学”。

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