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文体赛事活动策划的德尔斐法如何使用?

时间:2017-12-21 09:52 | 作者:天幕大业 | 标签: 赛事活动策划 |
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德尔斐法,又称规定程序调查法。德尔斐(DelPhi)为古希腊太阳神阿波罗神殿所在地,阿波罗以尊重他人智慧及预言灵验而著称。在50年代末,兰德公司奥拉夫·赫尔曼及诺曼·达尔基共同研究以德尔斐为代号的调查及策划方法,用以对有关国防的未来发展进行战略策划而得名。该方法是由调查组织者制定调查表按规定程序进行咨询调查,经过几轮反复,征求专家意见,反复分析判断,使其意见逐渐趋于一致,从而加大结论的可靠性。赫尔曼认为此法的特点是“一套设计的顺序进行个别提问的方案(最宜使用征询单)辅以信息反馈和意见反馈”。
 
文体赛事活动策划的德尔斐法如何使用?
 
(一)德尔斐法德特点、原则和参加人员
 
1、特点
德尔斐法有三个主要的特点,使这种方法能有效地征求和提炼群体成员的意见。这三个特点是:
1)匿名性。它要求向每个参加者发一份意见咨询表以获得匿名反应。在整个调查过程中不暴露参加成员的姓名和参加的人数。匿名的目的在于只依照意见本身的价值去判断意见,而避免受发表意见人的声誉、地位等的影响
2)反馈沟通性。德尔斐法是逐步进行的,要经过几次迭代即几轮询问,每一轮都把收集到的意见经统计处理后反馈给群体中的成员,经过这种信息反馈,使成员的意见逐步集中。
3)对群体的回答进行统计处理,形成群体的意见,这种意见中包括了每位成员的意见。
由上述特征可知:德尔斐法是对群体中的成员的意见进行统计处理、归纳和综合,经过多次信息反馈,使意见逐步集中,从而作出群体判断的策划方法。
 
2、原则
德尔斐法是一项技术性很强的预测方法,一般必须遵循下述原则:
(1)必须选择有关事先同意的专家参加策划。
(2)向专家说明德尔斐法的程序,参加专家彼此之间不能就策划问题进行接触。
(3)调查表要简明扼要,所提问题不能模棱两可,便于专家明确回答。
(4)每一名专家至少有一次修改自己主观意见的机会。
(5)保证反馈意见的客观性,切忌把主持者的意见强加进去。
 
3、参加人员
特尔斐法的参加人员包括三部分。一是策划委托人,他提出问题,要求进行德尔斐分析并使用分析的结果。二是专业人员,由他们负责德尔斐法实施中的技术问题,包括收集设计咨询表并整理咨询的意见等。这两部分人是德尔斐法的组织者。三是应答者,他们是征求意见的对象,是制订决策的群体成员,通常是各方面的专家。
 
(二)德尔斐法的实施步骤和注意事项
 
德尔斐法的具体实施可以分为四轮九步:
 
1、第一轮
第一步、提出问题,即提出要作策划的中心问题。
第二步、选择和确定群体的成员。
第三步、制定第一个调查表,并把它散发给群体成员。这个调查表只提出策划的问题和要达到的目标,而由群体成员提出达到目标的各种可能方案。
第四步、组织者收回第一个调查表并进行分析。这时需要把成员们提出的策划方案进行筛选、分类,归纳和整理,合并那些相似的,删除那些对特定目的不重要的,理清方案或事件之间的关系,以准确的技术语言和简洁的方式制订一方案或事件的一览表。 
 
2、第二轮
第五步、制订第二个调查表并发放给群体成员。这时要将根据第一轮调查结果整理成的一览表发给群体成员,开始新一轮的调查。这一轮除了要求应答者对表中所列各项方案或事件继续表补充或修改意见外,还要进行评估,选择最佳方案,或对所有方案进行排序。
第六步、收集第二个调查表处理,对意见、方案进行统计分析,再制订第三个调查表。这个表中除了有统计的结果外,还应当把成员所说明的理由作一小结。这个小结既要通俗易懂又要正确反应成员间的不同意见。
 
3、第三轮
第七步、组织者把第三个调查表发给群体成员,要求他们审阅统计的结果,了解意见的分歧和持各种意见的理由,再对方案或事件作出新的评估。同时,这一步允许群体成员作匿名的辩论。
第八步、组织者回收第三个调查表,并处理收集到的意见和新的方案,对成员间的辩论作出小结。至此,完成了德尔斐第法的三轮。
 
4、第四轮
第九步、进行第四轮咨询 这只是第三轮的重复。在第四轮之末收集和整理第四个调查表的结果。
在运用德尔斐策划法时要注意以下三个方面
1、对群体成员的要求
由对成员的主要要求有:(1)广泛的代表性,在成员中一般应包括策划专家、技术专家、管理专家,信息专家等。(2)对需要进行策划的问题比较熟悉,有较丰富的知识和经验,有较高的权威性;(3)对提出的问题深感兴趣,并有能力参加德尔斐分析的全过程。(4)人数适当。
2、对调查表的要求
调查表没有统一的形式,应根据提出的问题去设计,但要求符合以下原则:(1)表格中的每一栏目要紧扣策划目标,而又不限制应答人的思考,要使他们能够充分利用自己的经验和知识去发表意见。(2)表格应当简明扼要,设计得好的表格通常使成员将大部分时间用于思考和判断,应答填表的时间很短。(3)填表方式简单,尽可能用英文字母或量化的数字表示成员的评估意见
3、对组织者的要求
在整理成员们的意见时,无论任何情况,组织者都不要把自己的意见掺入群体的反应,组织者不要干预群体的考虑。如果组织者认为收集到的意见明显地忽略了所提出的问题中某些有意义的重要的方面,群体判断不能被采纳,则可以认为该群体是不合格的,组织者可以重新挑选成员组成新的群体。
 
(三)对德尔斐法的评价和发展
 
1、评价
德尔斐法的优点在于集体性、匿名性、客观性和统计分析性。它的缺点主要在于:第一,直观性。德尔斐法基本上是直观预测法,在很大程度上受到专家个人观念、知识、经验等条件的制约。第二,缺乏严格考证。由于讨论的结果不是会上激烈辩论得来的,因而其论证往往不充分,并容易排除掉少数人的正确意见。
针对德尔斐法的弱点,就产生了一种派生的德尔斐法。它的工作特点是把匿名征询和面对面讨论结合起来,从而改进了德尔斐法的局限性,大大提高了工作效率和策划的质量。
 
2、对德尔斐法的发展
发展了的德尔斐法主要的特点有
(1)取消第一轮咨询,由组织者根据已掌握信息直接拟订若干方案以减轻应答群体的负担并缩短周期。
(2)提供背景材料和数据信息,以缩短成员查找资料和计算数据的时间,使群体成员能在较短时间内作出正确的判断。
(3)部分取消匿名和部分取消反馈。匿名和反馈本来是特尔费法的重要特点,但在某些情况下,部分取消匿名将匿名询问与口头讨论相结合,会有利于加快进程。同时随着计算机技术的发展,还出现了采用足够数量的计算机终端装置用于传递信息和编制整理各次循环的结果,缩短了应答周期,加快了德尔斐法的进行.
德尔斐法是建立在专家们主观判断的基础上,它特别适用于客观材料和数据缺少情况下进行策划。它是系统分析方法在意见和价值判断领域内的一种有益延伸,它突破了传统的数量分析限制,为更科学地策划开辟了新的道路。由于能够对未来发展中的各种“可能出现”和“期待出现”的前景作出概率估价,德尔斐法为策划者提供了多方案选择的可能性。

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